H&S Factory片桐様御影クラッセのコンサルタントをされた片桐様からのご依頼で、同施設内およそ70店舗の店長様を対象としたアンケートを実施しました。
アンケート項目の作成から、アンケートの分析までを担当させていただきました(^^)

片桐様からのコメント

昨年の九月から、今年の二月まで大手のショッピングセンター様の「全店舗の教育研修活動」に携わらせていただきました。
クライアント様から、御社が行った研修活動について店舗様の満足度を計ってみたいのでアンケートをお願いしますとの事。
私も店舗の経営をしていた経験から、お客様満足度を計るアンケートは経験はありますが、いわばBtoBのアンケートは初めてなので、ここは販促やアンケート専門の「アビリティーズ」に相談したところ、快諾いただきました。
アンケート項目の抽出から、アンケートの回収のフォロー(これが大変!)、そして結果のレポートの作成まで短期間にも関わらず、クライアント様も「非常にわかりやすい!!」と驚かれるほどの出来栄えに、私共も鼻高々でした!
皆さんも、自身のサービスの質や、新サービスの開発には、様々なお客様のお声をアンケートで本音を聞きだすのが一番です!
一般的な、あっても無くてもいい質問項目ではない、「真のお客様のお声」を聞き出せる「本物のアンケートとそのレポート作成」なら「質問力」の一味違う^^「アビリティーズ」にぜひご相談されてはいかがでしょうか?

制作レポートのご紹介

こちらが実際のアンケート。店舗数が多く、さらに店長様はお忙しいため、選択項目式のアンケートも盛り込みました。
実際のアンケートをPDF資料で見てみる

こちらがアンケート結果のレポートです。分析しながら、今回の片桐様のコンサルティングがいかに満足度の高いものであったかを感じました。
御影クラッセ年間研修に関するアンケート結果報告書実際のアンケートをPDF資料で見てみる

参考価格:アンケート作成・分析レポート作成 10万円

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